自考“办公自动化”资料（第八章）

一、名词解释：

1 INTERNET网：国际互连网INTERNET是全球性的计算机网络系统，它是借助于现代通讯和计算机技术实现全球信息传递饿一种快捷、有效、方便的手段。225

2 电子邮件：电子邮件是INTERNET提供的一项最基本服务。通过电子邮件服务，用户可以方便、快速地交换电子邮件。这已成为当今一种新的通讯方式。229

3 INTERNET服务提供商（ISP）：出于商业目的，相当于INTERNET 的下级代理。它们通过租用高速专线，建立必要的服务器、路由器等设备，向用户提供INTERNET信息服务，从中收取服务费。238

4 电子邮件地址：电子邮件于传统邮件一样，必须先知道对方的地址。大多数的用户需要在ISP的主机硬盘上申请一个电子信箱以便接收电子邮件，这个电子信箱号就是用来标识每个用户的电子邮件地址。247

5 WWW系统：以超文本标注语言HTML与超文本传输协议HTTP为基础，能够提供面向INTERNET服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。253

6 超文本：超文本方式对普通菜单的方式做了重大的改进，它将菜单集成于文本信息之中，它可以看成是一个集成化的菜单系统。253—254

7 WEB主页：WWW服务器上面都装有大量供别人浏览或下载的信息，这些信息以超文本页面文件方式存放在计算机的磁盘上，统称Web页或页面。每个站点的第一个页面叫主页。254

8 防火墙：防火墙是设置在本网络与外界之间的一道屏障，即在开放与封闭的界面上构造一个保护层，以防止意外或潜在的破坏侵入本网络。234

9 路由器：路由器在网络互联上起着至关重要的作用，通过路由器设备可以把不同的网络连接成一个范围更大的网络。233

二、答题：

1 简述INTERNET的特点？227

答：1）规模大 2）开放性 3） 传输可靠 4）传输速率高 5）费用低

2 简述INTERNET 提供哪些主要服务？228—229

答：INTERNET 网络向用户提供各个连接节点主机资源的使用，其主要应用有：电子邮件、新闻公告、远程登录、文件传送、文件浏览等。

电子邮件：电子邮件是INTERNET提供的一项最基本服务。通过电子邮件服务，用户可以方便、快速地交换电子邮件。这已成为当今一种新的通讯方式。

新闻公告：新闻公告经常被称为News，是一个世界范围的讨论组的巨大集合，用于发布公告、新闻、广告和各种文章供大家使用，讨论和发表评论，作出回答和增加新内容。

远程登录：远程登录是指在网络通信协议的支持下，用户的计算机通过INTERNET成为远程计算机终端的过程。

文件传送：文件传递功能可以实现本地系统与网上远端站点之间的文件传递，其传递方式分为上传下传。

文件浏览：包括Gopher和WWW，Gopher是基于菜单驱动的信息查询软件；WWW是基于超文本方式的信息查询工具。

3 什么是分组交换？简述分组交换技术的意义？230

答：分组交换技术是限制网络中每次传送的数据量，它规定每次传输的数据单位为一个分组。

分组交换技术提供了网络通信吞吐率，实现了多个用户平等地共享网络资源，适用于交互式通信。

4 路由器的主要功能？233—234

答：1）连接网络 2）协议转换 3）路由选择 4）实现网络管理 5）网络安全保证

5 为什么采用TCP/IP协议？TCP/IP协议包括几个层次？各层次的功能是什么？231—233

答：各种计算机网络都有各自特定的通信协议，这些协议相对于自己的网络都具有一定的排他性。而在很多情况下把不同的系统连接在一起，以提高不同网络之间的通信能力。TCP/IP协议提供了一个开放的环境，它能够把各种计算机平台，包括大型机、小型机、工作站和PC很好地连接在一起，从而达到了不同网络系统互联的目的。TCP/IP不仅支持众多的硬件平台还兼容各种软件应用，能够把各种信息资源连接在一起，满足不同类型用户的要求。因此，INTERNET采用了TCP/IP协议，使得各种类型的网络都可以容易地连入INTERNET，使用其丰富的资源。

TCP/IP协议的层次：

（一）数据链路层：提供了TCP/IP与各种物理网络的接口，为数据报的传送和校验提 供了可能。

（二）网络层：网络与网络之间的数据传输主要依赖于网络层中的IP协议，但IP协议只负责传送数据报，而不考虑传输的可靠性、数据报的流量控制等安全因素。

（三）传输层：传输层中的TCP协议提供了一种可靠传输的方法，解决了IP协议的不安全因素，为数据报正确、安全地到达目的地提供了保障。

（四）应用层：TCP/IP协议的应用层提供了网上计算机之间的各种应用服务。

6 什么是IP地址？为什么建立域名？域名和IP地址的关系？按INTERNET的域名规定，入网计算机的域名结构应如何构成？235—236

答：在INTERNET上为每台计算机主机指定的地址称为IP地址，即“符合IP协议的地址”的简称，它由IP协议所规定。

在INTERNET上，对于众多的以数字表示的一长串IP地址，人们记忆起来是很困难的。为此，便引入了域名的概念。

IP地址与域名是一一对应的关系。

域名结构：计算机主机名。机构名。网络名。最高层域名。

7 INTERNET为用户提供哪些入网方式？电话拨号联入INTERNET需要哪些条件？237—238

答：入网方式：电话拨号上网；通过分组网上网；通过中继上网；通过专线上网。

（一）软件及硬件环境

1.一台486以上的PC机，至少4M内存（WINDOWS95需8M）最好16M内存。

2.一台调制解调器（Modem）。

3.一条电话线（脉冲、音频）。

4.WINDOWS95等操作系统

5.通信软件

6.如要播放网上的声音文件还需安装声霸卡

（二）账号（注册用户名）

8 叙述在WINDOWS95中设置连入INTERNET的步骤？239—242（不重要）

答：（一）安装调制解调器

1.硬件安装

2.软件安装

（二）INTERNET 拨号入网连接设置

1.打开“拨号网络”窗口

2.创建拨号网络新连接

3.配置新连接参数

4.完成创建连接

5.打开新连接对话框

6.其他设置

*9 在WINDOWS95中INTERNET上网和退网如何操作？243—244（不重要）

答：（一）INTERNET 拨号入网

1.双击“我的电脑”图标，在打开的窗口中，双击“拨号网络”图标，打开“拨号网络”窗口。在“拨号网络”窗口中双击创建好的拨号网络图标，打开“连接到”窗口。

2.在“连接到”窗口中的内容都是依据用户已设置 的信息显示出来。单击“连接”按钮进行拨号呼叫。

3.用户在屏幕上终端窗口中的提示“username ：”处输入自己的用户名，回车之后，在提示“password：”输入自己的密码，然后回车。接着，系统开始检验用户名和密码。

4.当用户名和密码验证正确无误后，用户开始与网络登录。

（二）退网

双击NDOWS95桌面上已建立的INTERNET连接图标，进入到“已连接到”窗口，单击“断开连接”按纽，挂断，自动下网。

10 简述电子邮件的特点和功能？245—246

答：特点：1）电子邮件速度快。

2）电子邮件价格便宜

3）电子邮件具有多项功能，还有传统邮件所没有的附加功能。

4）电子邮件可以实现多媒体信息传送

5）电子邮件传输可靠，保密性强。

功能：编写和发送电子邮件；检查已发送和已收到的电子邮件；阅读电子邮件；回复电子邮件；转发电子邮件，打印电子邮件，删除电子邮件等。

11 简述用户在WINDOWS95下启动E-mail窗口的操作过程？248

答：（1）建立计算机与INTERNET的上网连接

（2）在WINDOWS桌面上，单击“开始”按纽，在弹出菜单中选“程序”菜单项。

（3）在“程序”项的弹出菜单中单击“Internet Mail”项，就进入了电子邮件窗口。

12 说明在WINDOWS95中发送和接收电子邮件E—mail的步骤250—251

答：发送邮件：

（1）连接INTERNET（上网）

（2）进入Internet Mail 电子 窗口

（3）编辑正文和填写邮件报头

（4）邮件的发送

接收邮件：

（1）连接INTERNET（上网）

（2）进入Internet Mail电子邮件窗口

（3）在“文件夹”栏中单击控制文件夹按钮，选择“收件箱”

（4）在工具栏中单击“发送和接收”图标，系统将开始接收电子邮件。

13 用户接收到E—mail可以有哪几种处理？用户如何对收到的电子邮件给发送者发回信，

请写出操作步骤。252

答：处理操作：阅读、打印、保存、删除、回复、转发等。

回复邮件：

1）首先选定收到的邮件；

2）选择“邮件”菜单项，在下拉菜单中选“回复作者”项。收件人的地址已自动填好；

3）用户在邮件正文区输入所要回复的内容，编辑应答邮件；

4）单击“发送和接收”按钮将邮件发送出去。

14 WWW服务有何特点？253

答：1）高度的集成性

2）生动的图形用户界面

3）兼容多种协议

15 WWW浏览器软件Netscape Navigator和Internet Explorer的功能？255

答：最流行的浏览器软件主要有以下两种：

（1）Netscape Navigator

它可以为用户提供WWW搜索、E-mail、在线讨论、拨号访问与文件传输等多种功能，适用于各类用户与各种操作系统。

（2）Microsoft Internet Explorer

Internet Explorer可以为网络用户提供WWW搜索、E-mail、在线讨论、拨号访问与文件传输等多种功能。