北大06年4月自考“环境心理学”串讲笔记（3）

9.斯基恩做了一个实验，给被试一系列难度不同的学习任务，让他们在和主试的空间距离分别为亲密距离和个人距离的情况下进行学习。结果，被试在个人距离下的学习成绩最好。米勒按霍尔划分的四种人际距离，让学生分别在这四种距离下接受教师的传授，结果表明，亲密距离下的教学果好于其他三种情况。

对侵犯他人空间的研究，大多集中于受侵犯者的反应，事实上，侵犯者本身也会有很多体验。当实验人员距离泉30厘米时，与距离为150厘米和300厘米相比，使用喷泉的人数较少了。

10.☆简述私密性的形式及其功能。①私密性是指个体有选择地控制他人或群体接近自己。个人或群体都有控制自己与他人交换信息的质和量的需要，私密性是个人或群体对在何时、以何种方式和何种程度与他人相互沟通的一种方式。②威斯汀把私密性分为四种形式：独处、亲密、匿名和保留。独处是指个体把自己与其他人分隔开，或者避免被他人观察到的状态；亲密指和某些个体相处时不愿受到干扰，如和亲人、朋友或配偶亲密相处时的状态；匿名是指一个人隐姓埋名或乔装打扮，即使在公众场合仍然不被别人认出的状态；保留是指个体需要隐瞒自己的一些事，不愿意其他人了解。保留经常通过利用个体周围的建筑等来实现。③私密性的功能可以划分为四种：自治、情感释放、自我评价和限制信息沟通的功能。自治可以使个体自由支配个人的行为和周围环境，从而获得个人感；情感释放可以使个体放松情绪，充分表现自己的真实情感；自我评价是使个人有进行自我反省、自我设计的空间；限制信息沟通是让个体与他人保持距离，隔离来自外界的干扰。

第十章 拥挤

1.密度是指每单位面积个体数目的客观测量，具体来说，它是指个体与面积的比值。密度可以在任何单位面积里进行度量，它又可以分为社会密度和空间密度、实际密度和可知觉密度、内部密度和外部密度。

2.社会密度和空间密度是密度的两个最基本形式。社会密度指面积不变而变化个体数目；空间密度指个体数目不变而变化面积。社会密度是由同一空间中人数的不同决定的，空间密度的变化是由于相同的人数分布在不同的空间决定的。社会密度和空间密度的变化对个人行为和情感的影响不同。

3.个体对所处空间密度的评价，就是可知觉密度。它与实际测量的密度不同，其结果可能是正确的，也可能是错误的。人的行为往往更多的受可知觉密度的影响，而不受实际密度的影响。

4.内部密度是个体与建筑内部空间面积的比值，也就是房间内的密度。外部密度是个体与建筑外部空间面积的比值，是户外的密度。

5.拥挤是对导致负性情感的密度的一个主观心理反应。影响人们是否产生拥挤感的最主要因素可能是密度。

6.拥挤对动物生理的影响是有研究证据的。对在过分拥挤条件下生活的动物的尸体解剖表明，由于受到过分拥挤环境的压力，结果有明显生理损害的迹象。

7.拥挤对动物行为后果的影响：许多研究发现拥挤会引起动物的攻击和变态行为。有关拥挤对动物行为产生的影响最著名的是约翰B·卡尔霍恩用大鼠做的实验。卡尔霍恩把大鼠的这种极度无组织、拥挤的围栏现象称为行为消沉。行为消沉可以理解为，当某个空间内的人口分布不平衡，或人口密度超过物种所应具备的，维持正常社会组织秩序的能力时，就会出现类似于大鼠这样的分裂行为。

8.☆什么是拥挤，拥挤会对个体行为产生哪些不利影响？

拥挤是对导致负性情感的密度的一个主观心理反应。当人口密度达到某种标准，个人空间的需要遭到相当长一段时间的阻碍时，就出现了拥挤感。影响人们是否产生拥挤感的最主要因素可能是密度。

医学心理学和社会心理学研究认为，拥挤带来的是：混浊的空气，烦恼的嘈杂，紧张的情绪，这将对人的身心健康带来威胁和危害。

高密度对人造成的影响可分为直接效应和累积效应，即短期影响和长期影响。直接效应指由于高密度带来的即时负性情感体验，如焦虑；累积效应指高密度对健康的损害。拥挤对个体的影响：⑴对生理的影响。在高密度条件下的人血压偏高，个体患病的机率更高。儿茶酚胺含量升高，肾上腺分泌也提高；皮肤的导电系数也明显增加，还会出现手掌出等症状。⑵对情感的影响。高密度会导致个体消极的情感状态，在高密度空间，男性体验到的消极情感比女性更强。由于女性在社会交往中有更高的合群动机，所以在近距离内有更大的亲和力，男性的竞争动机更强，因而和他人距离过近会产生威胁感。总之，高密度对个人的情感会产生消极的影响，但对男性的影响大于对女性的影响。⑶拥挤与疾病。长期在高密度环境中生活，可能引发疾病或使病情加重。生活在高密度下的学生健康和情绪状态都很差。总结各种研究结果，我们可以作以下的假设结论：第一，高密度会导致个体更多的消极情感，更高的生理唤醒；第二，高密度还会引发某些疾病。

9.☆试举例说明拥挤和人类社会行为间的关系？

人们对密度的主观感觉是受情境因素影响的。⑴拥挤对人际吸引的影响。在高密度条件下人际吸引降低。高社会密度，男性的反应比女性强烈。男性被试在高密度情境下对组内成员负面的评价较多，而女性被试则相反，高密度促进了人际吸引。⑵拥挤对退缩行为的影响。当遭遇高密度时，社会退缩行为是一种应激措施，它包括减少眼睛的接触，把头扭向一边，或者保持较远的人际距离。⑶拥挤对亲社会行为的影响。亲社会行为即利他行为。在高密度的公共场所，利他行为减少大多是由于对自身安全的担心。此外，利他行为在城市和乡村也是不一样的。⑷拥挤对攻击性行为的影响。大量研究显示，拥挤对儿童攻击性的影响更大，并且随年龄的增加而改变。攻击性行为的发生依赖于高密度是引发负性的情感体验，还是积极的情感体验。高密度并不是引发攻击性行为的直接因素。无论是动物研究还是人类研究都显示，单纯的拥挤并不一定产生消极后果，拥挤对人带来的影响因个体差异、社会因素和具体情境而不同。拥挤对人类社会行为的影响可以概括为：第一，拥挤导致人际吸引降低，并且男性更明显；第二，拥挤导致退缩行为和利他行为减少；第三，拥挤导致攻击性增强的观点至今没有一致的结论，但是对某一部分人来说（如儿童），二者之间是有一定关系的。

10.拥挤对任务完成的影响：①拥使个体有效地完成任务所需要的高度注意力和清晰的思维能力受到限制。②拥挤时容易产生焦虑。③高密度会阻碍被试对环境的认知。④拥挤可能会阻碍个体的信息加工能力，导致任务不能顺利完成。

11.☆拥挤对交通有何影响？⑴交通拥挤带来的应激。坐车上下班的人体验着一种更应激的生活方式，带来更多的身心健康问题。⑵司机的应激。司机的应激状况，总的表现为负性的情感，认知和行为，攻击性强、焦虑、厌倦驾驶，及与他人交往时常常过度反应。⑶交通阻塞。交通阻塞影响人们到达目的地，也对驶汽车上下班的人体验的焦虑有很大的影响。⑷交通拥挤与出行。由于个人空间、领地和私密性的影响，出行中的拥挤会给人带来很大的应激。总之，交通拥挤使个体不能采取有效的措施保护自己周围空间不被入侵，所以它会导致人们的很多负性情感和行为，如攻击性、暴力和身心健康问题。

12.☆举例说明怎样控制或消除拥挤带来的影响？（1）干预措施：①认知干预：对高密度情境的干预措施之一是认知干预，它是提前给个体关于某个情境的拥挤提示或警告。这样可以减少应激和其他不利影响。②建筑设计：第一，利用分隔。对密度的知觉是引起拥挤感的关键，因为拥挤感是个体感知到个人空间受到侵犯。第二，注意焦点的设计。人们更喜欢能减少个人唤起水平的环境；建筑设计可以通过控制其他因素来减少们的消极反应，达到减少拥挤感的目的。此外，建筑设计中室内家具的色彩、布置，对空间敞感都有重要的影响。（2）拥挤结果的调节方式：消除拥挤导致的后果主要在降低个体的焦虑和唤起水平。三种调节方法：肌肉放松、认知重建和想象。认知重建是通过引导被试注意情境中的积极方面，从而提高他们的积极情绪；想象是让被试按主试的指令想象一幅舒适的、田园式的画面，以转移注意力。还可以通过一些行政手段对拥挤进行干预；控制出生率也是减少拥挤的一个方法。一个熟悉的、有条不紊的环境比混乱、陌生的环境让人更感到宽敞；在同样的密度的情境中，与陌生人相处比与熟识的人相处更容易感到拥挤。

第十一章 环境设计

1.现代环境设计必须面对的一个重要问题是，一切设计都要尽量减少环境污染和破坏。

2建筑与行为的关系的理论：⑴建筑决定论。建筑与行为的关系最早的观点是建筑决定论。这种观点认为人的行为完全受建筑和环境的影响。建筑决定论的极端观点认为，物理环境是唯一的，或者说是主要的行为影响因素。⑵建筑可能论。建筑可能论认为建筑给予人类机会，但同时也对人类的行为有所限制，建筑环境不可能引发特定的行为或者消除某些决策；不同于建筑决定论的是，建筑可能论认为，人有选择和控制建筑环境的能力，不完全受建筑环境的支配。⑶建筑概率论。

3.☆☆环境设计包括哪些要素？

环境设计指，运用行为科学去解决设计和建筑中的问题。环境设计的要素有以下几点：⑴私我。建筑内部设计的一个最重要的问题就是私密性的保护。私我包含了两个方面的内涵：一是私我的保障可以是个体与其他人分隔开，或有可能退回到自我保护状态；二是私我可以使个体把自己的空间装饰得个人化，传达给其他人一些必要的信息。建筑设计要考虑到建筑对个体或团体私密性的保护。利用环境设计直接影响人们私密性感受的一个方法是，减少或增加被别人看到的可能性，换句话说就是控制信息的视觉闯入。缺乏听觉上的私密性给个体带来的不适远远大于视觉带来的影响。所以，在建筑设计中不能忽略听觉上的私密性保护，可以用隔音或吸音材料来减少声音的传播。⑵材料和颜色。因为颜色会影响人的行为和感受。在设计过程中若不考虑，会给人的健康、情绪、行为带来不利影响。而且，一些建筑缺陷或特殊效果可以通过颜色来改变，并且颜色的改变比重新改造的建筑本身所需成本要低得多。颜色和温度的关系是建筑设计中研究最多的一个方面。红色和橙色会给人温暖的感觉；蓝色和绿色则给人凉爽的感觉。不同用途的房间可以使用不同颜色。不同的建筑材料给人的感觉和印象也不同。⑶照明。不同的光线条件下，个体的行为和情绪都会受到不同的影响。低照明条件下，亲密水平增加，说话声减小。自己是否可以调节和控制光线的明暗，是影响对环境满意度的一个重要因素。在不同场合，照明强度起到的作用是不同的。⑷窗户。不同用途的房间需要不同类型的窗户，大窗户适合用在住宅、宿舍和图书馆，需要窗户带来的自然光线。如浴室的房间，就不能用大窗户，玻璃要用不透明的，私密性的保护十分重要。⑸家具。家具陈设的作用更多地体现在原有建筑设计已经不能改变的情况下。⑹建筑美感。一些研究者认为建筑美学可以分为两种：一种是常规美学，它包括建筑的形状、比例、复杂性、新颖性和照明等维度；另一种称为象征性美学，不同用途的建筑在设计上需要体现的意图不同。纳萨认为，常规美学包含的维度可以细分为建筑的封闭性、建筑的复杂性以及建筑的统一性。象征性美学应该强调建筑的自然、可维修、实用性和风格独特等特点。

4.环境设计步骤：⑴计划。在计划阶段，设计者不仅要明确用户的具体需要，还要预测是否能满足将来发展的需要。对于用户通常忽略的空气质量、噪音等因素，设计者在计划阶段也要考虑到。⑵选择设计方案。是把计划阶段得到的信息进行整理，设计出几个方案，最后在几种方案中选择一个既符合用户经济水平、满足实际需要，又有利于用户身心健康的设计方案。泽塞尔提出了一个螺旋模型，模拟了设计方案选择的过程。对于选择阶段提出的每个问题，都需要经历一个次螺旋形的循环：首先检验最初的设想，然后发现存在的问题，最后再进行一次检验。随着问题的不断解决，最后得到的是一个可以接受的设计方案。①设计流程。设计周期流程分为五个阶段：计划、设计、建造、使用和调整、后期评估。计划阶段也叫分析阶段，它的主要任务是确定设计的目标、限制和标准。设计阶段又叫综合阶段，主要是综合整理各种意见，确定设计思想。建造也是设计实现阶段，将设想的计划做成模型或草图，并进行修改。使用阶段是指建筑投入使用。最后的检验评估起到总结的作用，即根据最初的目标和使用意图拟定的标准和设计方案，以及用户使用后的反馈信息进行总结，吸取经验，了解不足，为将来的设计作补充。②设计者和用户间的沟通。在设计过程中要加强设计者和用户间的沟通。一般来说，作为设计者更偏重于关心建筑的风格、外形、质量，甚至历史价值；而用户则主要从自身的偏爱和建筑的风格来评价一个设计。解决设计者和用户间冲突最好的方法有：让用户参与到实际设计过程中，或者训练专家对人的需要和关注更加敏感。模型和草图是沟通中使用最多的方法，因为它可以直接明了地说明设计者的意图和构想，也利于用户理解和提出看法。

环境心理学家应该关注环境设计中的哪些方面？（从以上答）

第十二章 工作环境设计

1.具体来分析一下影响工作行为的一些物理环境，看看它们是怎样影响人的行为的。⑴房间。房间的面积应该足够大，满足在其中活动的需要。个体对房间大小的知觉可能受到许多因素的影响：相同面积的房间，长方形的显得要比正方形的大；色彩明亮的房间要比色彩暗淡的房间显得更大、空间更宽敞；室内陈设过多会使房间显得狭小，就像摆放杂乱无序的房间比起井然有序的房间看起来要小一样。⑵室内陈设。房间里家具的陈设会影响人的行为和情绪。它能促进交流、设置人际交往的范围和合适的交往距离。有三个基本因素对人际交往的类型起着决定的作用：室内家具的位置、室内家具陈设间的距离和装饰物的数量。奥斯蒙德提出了社会趋近和社会退缩两个别，分别表示环境促进或阻碍人们社会交往的程度。社会趋近的环境通常设计成有面对面的座位、可灵活移动的家具，它促进了人际交往，使人们能够比较方便地聚在一起，如休息室、咖啡馆的设计。社会退缩的环境设计则恰恰相反，它的设计由于有固定的座位陈设而阻碍了人际交往，如购物中心和飞机场等。⑶噪音和音乐。当在一个噪音很强的环境中工作时，工人的注意力被分散在工作任务和处理噪音的干扰两方面。另有一些证据表明，在噪音条件下，工人的工作满意度下降了许多。节奏轻快、平缓的音乐确实能提高生产效率。⑷照明。照明强度的适当增加可能会改善行为，但如果持续增强，行为的改变会越来越小，最后便无变化了。这是因为视觉对光的敏感性降低了，行为的改变也可以通过改变任务本身的视觉特征来完成。⑸窗户。在没有窗户的房间，可以使用一些自然风景画来装饰。面积越小的房间，窗户显得越重要。窗户对保护私密性也很重要。通过窗户投射进来的自然光会给房间增加舒适感。窗户还是气候和时间的重要信息来源，通过窗户与自然界的视觉接触是更重要的。⑹小群体生态学。人们对座位的选择可以表明他们是希望与人交往还是希望自己独处。如果一个人选择坐在一张书桌的中间位置，说明他不希望和别人共用一张桌子，而希望独自安静的学习；如果一个人选择坐在书桌的一端，往往表示他愿意和别人共用一张桌子，也愿意和他人进行交流。①双方处于竞争关系，会选择面对面而坐；②双方在某个任务中是合作关系，他们往往会并肩而坐；③性别的不同，女性比男性更喜欢肩并肩而坐。在实际交谈中这种坐法并不受欢迎。④在交谈中，当无法实现面对面交流时，人们才会选择肩并肩的坐法。对于使用同一张桌子的群体，每个人的地位和他所坐的位置之间有一定关系。

2.物理因素对工厂工人行为影响的研究主要集中在温度、噪音和照明等方面。引起工人不满的主要原因是室内的温度太热或太冷。对工作场所的温度是否满意与工人能否自己控制温度有关系。

研究表明，虽然工人们喜欢在工作时听音乐，但是音乐对提高工作效率并没有太大的影响。

噪音的处理也是一个不可忽略的方面，在工作环境的设计中，要考虑噪音的控制和隔离。

3.过高或过低的唤起水平与任务操作的好坏有关系，适度地唤起可以引发最好的任务操作，此时的唤起水平称为“最佳唤起水平”。

4.工作满意度与工作场所的关系：工作满意度与劳动环境之间有显著的相关。在物理环境中对工作满意度起决定作用的主要是安全和舒适等因素，他把这些因素统称为保健因素。工作环境可能导致工人产生不满意，但是最佳的工作环境也不一定会有较高的工作满意度。

5.☆简述开放式办公室的优缺点。20世纪60年代兴起的开放式办公室。开放式办公室是一间没有严密隔墙的大房间，它用各种帘、幕、屏风或花木充当屏障，所有的人，包括上下级之间都是用自然美化的盆景或书架、家具来分隔，所以，开放式办公室没有任何视觉或听觉上的私密性可言。优点：①如果社会密度和空间密度适当，工作任务难度适中，那么开放式办公室有助于增加人们的合作性和工作的满意度。②开放式办公室减少了上下级间心理上的隔阂，一些雇员感到工作更容易完成。③开放式办公室可以灵活布置，成本低，易清洁，容易培养人际合作和加强相互交流。缺点：雇员的满意度和动机都下降。抱怨最多的是缺少私密性和噪音大以及互相间的干扰。

6.办公室-地位的象征和领地的作用。办公室是使用者地位的象征。一般来说，地位高的人通常其办公室空间更大，并占据好的位置，有好的窗户设计和室内设计，以及高质量的办公家具和高档装修。在办公环境中，桌子是划分个人领地的一种有效工具。大学教授多数喜欢靠近门边坐；而政府办公室和商业界领导者的办公室则喜欢把桌椅对门而放。

7.办公环境与沟通。办公环境的设计既要保护个体的私密性，在一定程度上又要便于人们的交往、沟通。方便沟通是办公室设计的核心问题。在工作中，有三种面对面的交流十分重要：协作、非正式沟通和激发性沟通。⑴协作是为了协调不同部门间或群体间的工作，相互交流信息的一种正式沟通。⑵非正式沟通一般是在某个场合进行，它的内容包括个体工作方面的有关信息，常发生在走廊相遇或在午餐时进行。⑶激发性沟通能够促进新观点或创造性思维产生，经常与工作群体外的人进行非正式的接触，可以增强激发性沟通。

工作中非正式沟通比正式沟通更有效，它和职员的工作满意度有密切关系；如果这些可以进行非正式沟通的场所设计的合适，它可以促进职员间的合作和提高他们的工作满意度。

休息室虽然是进行沟通的最好的场所，必须要有以下几种陈设才能起到促进沟通的作用，他们分别是：首先，休息室要备有饮水机、自动贩卖机等设置；其次，休息室要能让人们可以自由走动，也就是说要足够大；最后，休息室的座位应该舒适，才可以促进职员的沟通。

⑷现代化电子办公室。

☆举例说明设计办公室环境应该考虑的因素。

第十三章 学习环境设计

1.☆学校环境包括哪几个方面？设计中应该注意什么？

⑴物理环境。对教学活动的效果发生重大影响的环境因素主要有：学习环境中的空气、光线、色彩、温度、声音和建筑材料。①教室里空气新鲜能使人大脑清醒，心情愉快，从而提高教学效率；②用脑时需要有适当的光线强度。③并保持用脑环境温度适宜，可以提高大脑处理信息和解决问题的能力。颜色在促进人的智力方面也扮演着重要角色。⑵各种教学设施。

2.传统教室空间的排列方式是秧田式的，这种方式适合于教室的影响处于主要支配地位。教室桌椅可以采用马蹄形设计，或者矩形设计，这样可以增加学生间、师生间的交流，减少教师和学生的距离感。马蹄形排列适合于师生交往比较多的活动；矩形排列适合于要学生互相讨论的活动。

坐在教室中间位置的学生普遍得高分，随着座位偏离教室中心位置，学生的分数也逐渐下降。不同学生的座位选择与他们的学习目标、学习成绩和在班级中的地位有关。

3.开放式教室有什么优缺点？开放式教室是一种无隔墙、无房门的教室，通常是把教室分成若干兴趣区，教学活动无固定的结构，由学生按自己的兴趣进行活动；优点：①在开放型教室里，学生的个人空间需要得到满足，师生间的交往增多，而且建造开放型教室廉价，清扫、维修也比较方便。②开放型教室的灵活性和相对的自由，可以减少学生对学习的厌倦，提高学习动机。缺点：①两个主要问题是无关干扰较多。②教师认为私密性得不到保护。③学生用在相互交往上的时间要比用在学习上的时间多。总之，现有的研究结果似乎都表明开放型教室噪音大、无关干扰多，作为一个学习环境而言，是弊大于利。

4.传统式操场包括秋千、滑梯、单杠和鞍马等一些大家熟悉的设施。

现代式操场包括各种现代化的设施，还增加了很多模仿自然界的设计，如喷泉、沙滩等。冒险式操场也被称作“垃圾操场”，这种操场一般没有任何建筑物，可以让儿童在广阔的区域上按自己的意愿任意种植花草或改变自然景观；也提供给儿童一些设施，但都是非常规的，如轮胎、胶合板、泥土山、挖掘工具、画笔和燃料等。

学前儿童多选择在传统式操场上活动，年龄在6～13岁的学龄儿童更多的是在冒险式操场上活动。

5.图书馆的设计： ⑴图书馆的多重的功能。在大学图书馆最突出的问题之一，就是学习区和阅读区的设计，因为很多设计不是过度使用仅有的面积，就是利用的不够，浪费了资源。要改变图书馆空间资源的浪费现象，应该把学习区和阅读区设置在学校的其他区域，而图书馆则专门用来储藏图书和一些学习材料。但图书馆的这种设计对学生而言，意味着要改变他们的学习方式，并且这种设计十分的不方便。图书馆应该是一个能让学生完成学校作业的地方。

⑵照明。照明是图书馆环境的一个重要组成要素，光照过强或过弱对于读者阅读学习都是不利的。如果光照条件适宜，可以改善人们的体验和表现。在图书馆中可采用透光、反光、散射光来改善光环境，创造最佳的读者视觉环境。在研究图书馆的光照环境时，窗户也是一个重要的影响因素。⑶材料和质地。图书馆在装饰时要整洁、典雅、自然、和谐，使读者感到在其中读书是一种享受。

⑷听觉环境。一个安静或伴有轻松舒缓音乐的环境可使读者有一个好的心情。应注意图书馆的选址，读者的分流与管理这些影响听觉环境的因素。

⑸图书馆内的方位和路标提示。图书馆设计要解决的一个重要问题就是，要帮助读者弄清方位，为读者提供更多的有关图书馆方位的信息。设计只标关键的方位，减少了过于细节的路标指示。

一个优秀的图书馆方位设计，应该能让进入该馆的读者感到对环境有控制的能力，路标设计的好坏，不仅方便了读者，同时也能使图书馆的服务人员从枯燥、乏味的工作中解脱出来。

6.当人们看完一个展厅后，他们通常会出门向右转，到另一个展厅继续参观。这种现象被称作“出口偏爱”。

7.☆什么叫博物馆疲劳？试举例说明在设计中怎样避免？

博物馆疲劳：罗宾逊认为博物馆疲劳是每一个到过博物馆参观的人都有过的普遍体验，他提出，导致博物馆疲劳不仅是由于体力上的疲倦，更主要的是由于长时间保持高度集中的注意力造成的。是由于心理上的饱和、厌倦，再加上身体上的疲劳造成的。

可采取“中断性参观”解决博物馆疲劳。它指的是在展品呈现中格调的改变，如在一个油画展中，可以在其间陈列一些雕刻作品，或者减少展品的数量。因为对艺术爱好者来说，一小部分展品就足以占据他们的注意广度和让他们满足了。“认知休息”可以让参观者把注意力放在不同的事物上，并且可以使长时间对相似刺激保持高度集中的注意力得到放松，这会更有利于知识的获取和记忆。

第十四章 居住环境设计

1.人们对住宅的一般要求可以概述如下：⑴个人空间；居住环境的高密度使人产生紧张，导致家庭成员间的关系淡漠，因为个体缺少了私密性。⑵房屋外部因素；安全、邻里的交往、疾病，居住环境设计应给人们提供社交活动的场所。⑶房屋内部因素：环境心理学家就房屋的颜色、照明、家具摆设等内部因素进行研究。房间的布局、造型、色彩应该坚持整体到局部，功能与形式统一的原则。

2.公寓设计存在哪些问题，如何解决？⑴安全性。公共住宅区的大小与犯罪率无关，但建筑物的高度与犯罪率关系密切。楼层越高，犯罪率也越高。首先，高层公寓居住的人更多，很难辨认混入住宅楼进行犯罪活动的陌生人。其次，高层公寓便于作案，缺乏防御空间。例如，楼道、走廊尽头和电梯里都成为罪犯作案的最佳场所。公共住宅的建筑设计要考虑防止犯罪行为的发生。将防范最薄弱的地方，设计得更加开敞，增加可见度。⑵孤独。住在高层公寓里，居民间感情上的交流太少。高层单元住宅大多数都没有给人们提供社交或谈话的场所。可设计一个公共活动区。

3.举例说明学生宿舍设计中要考虑的因素。

对于学生宿舍的设计，减少拥挤感是最关键的问题，私密性也是宿舍设计中应该优先考虑的问题。

高层楼房的一些问题在学生宿舍设计中同样存在。

在设计规划学生宿舍时，尽量避免设计过高的楼层，每层楼的宿舍数量也不要太多，还要考虑留给学生自己布置宿舍的空间。虽然拥挤和噪音问题是学生宿舍最难解决和克服的问题，但是在设计中可以利用照明、色彩等缓和这类问题的严重程度。

4.可防范空间的概念是由纽曼提出的，它有两个特点：①可防范空间是个体可以感知和可以防范的领域。②具有监视作用。平面布局和门窗设计应该使居民可以从室内就能观察到户外的情况，从而提高了安全性。

5.别墅的设计：⑴外部设计。别墅建在郊外，郊区化可以说是别墅的特点。私人住宅的隐蔽性比公共住宅要好。在隐蔽性和安全性二者间是很难取得平衡的。⑵内部设计。对于别墅内部，最重要的问题是家庭成员占有房间的空间大小。私人住宅的主人特别重视房屋的前部和客厅，他们喜欢用醒目的标志来装饰这些地方。卧室的设计不但要舒适，还应该有私密性的保护，例如限制客人视觉和听觉上的侵入。住宅的卧室和厨房也许是真正反映主人生活的地方，而卧室通常都不会让外人进入。

6.☆设计一个健康的居室环境应该考虑哪些方面的因素？⑴注意居室光线。住宅设计要注意采光。在光照不足的情况下，可以科学地利用非自然光。⑵利用居室色彩。居室色彩对人的身体健康也有很大的影响。心理学家利用暖色（如红、橙、黄色）使人精神振奋，心情愉快，增加新陈代谢；利用冷色（如蓝色、绿色）来抑制与缓和精神紧张，安定情绪，控制暴躁，对病人进行心理治疗。七色中对人体最有益的是绿色。绿色对人体神经系统、视网膜组织的刺激恰到好处，能使人消除疲劳，改善机体机能，减慢血流，松弛神经，在居室内应多采用。⑶预防噪音污染。一种办法是设置窗帘，二是在居室周围多种些树木，临街的窗户上加双层窗或密封窗，再就是宜选用木制家具，可以吸收噪音。

7.不少心理学家从两方面说明老年人心理活动的特点，从消极的方面来说：记忆力减退，学习能力下降，性格变得狭隘、多疑、固执、刻板、情感淡漠，有失落感、孤独感、自卑感等等；从积极的方面来说：老年人的智慧增加，理解能力增强，遇事多深思熟虑。

8.我国老年人的个性特点大致可以归纳为：孤独感、焦虑感、活动性减退、适应性减退、爱回忆往事、喜欢舒适与安全。

9.老年人的特点决定了他们对居住环境的特殊要求，主要的要求有：①由于生活时间结构变化而产生的对居住环境的特殊要求。②由生活空间结构变化而产生的对居住环境的特殊要求。，这个变化主要表现为活动空间范围缩小，并以家庭为生活的主要空间。③因老年人生理心理变化而产生的对居住环境的特殊要求。

10.☆老年人室内居住环境设计应注意哪些方面？⑴老年人居室的朝向、采光和通风。老年人居室应有充足的阳光，良好的景致，以及最好是朝向花园、大街或住宅的院落。室内通风要确保空气新鲜，减少疾病和有利于创造冬暖夏凉的室内小气候。⑵地面选择。选择摩擦力大而且潮湿情况下也不会滑的材料。室内地面应该尽量保持一致，减少出现高差，不可避免时可以用坡道来过渡。楼梯及坡道上下两端的地面上应有明显的提示作为警告。提示可以用彩色作标记，也可以用地面材料纹理的改变做标记。⑶门和窗的设计要求。老年人住宅的门必须保证容易开关，并且便于使用轮椅或其它助行器械的老人通过。最好不要有门坎。窗台的高度不能太高。

11.☆老年室外居住环境设计应注意哪些方面？①老年人的能力和爱好各不相同，因此要求室外空间场所应该提供尽可能丰富多样的活动内容和社会交往的机会。②室外场所与室内空间相比实际使用率相对较低，因而很难满足个别特殊需要。③室外空间环境在舒适、安全性等方面，能延续以往生活习惯的设施和空间环境，这些要求都给设计带来了复杂性。

老年人户外环境设计应该遵循以下一些原则：①在户外环境的设计中应该考虑到老年人减退和丧失的机体能力，为老人提供一个优美、安全的室外环境。②户外环境设计所要遵循的首要原则就是无障碍性。③老年人对安全感也有比其他人更高的要求。

⑴供老年人社会交往使用的室外场所。社交场所设计应考虑的重要因素是安全保护和方便舒适，它的位置常出现在建筑物的出入口，步行道的交汇点和日常使用频繁的街区服务设施附近空间。⑵供老年人健身锻炼的室外场所设计。为体弱者提供方便和安全，步行、晒太阳和观赏花草是老年人普遍爱好、合适和易行的活动。⑶供老年人从室内观赏的室外环境。从室内观赏室外活动和自然景色最受老年人的欢迎。室内外空间环境在视觉上和心理上的联系，有利于增强老年人的安全感和参与的愿望。⑷室外座椅和桌子的设计。扶手和靠背应按老年人体的特点制作。⑸室外照明设计。室外照明的重点区域一般在建筑物的出口，停车场以及由台阶、斜坡等地势变化的危险地段。⑹道路。道路应避免漫长而笔直的步行路线。⑺出入口。对于出入口不要管理得太具庄严性及排斥性，要让老人可以自在的在此聚集。⑻边界。为避免老人的隔离封闭感，宜采用不隔绝视线的方式，如自然地形、植物、矮墙等，形成一个舒畅、开放、亲切的环境。

12.中国老年居住设施大概可以分为哪几种类型？⑴独立单元老年公寓；老年公寓指身体健康的老年人和老年夫妇独立居住的一个整体住宅单元。⑵以健康老人为主的集体生活养老院；⑶以生活不能自理老人为主的护理院；⑷托养所——老幼同住。

第十五章 公共环境设计

1.医学上把这种环境、心理、疾病相互关联的医疗机理，称为临床环境医学。

2.环境心理学对医院设计的指导作用：①医院选址应注意恰当的交通条件。②医院入口及外部环境要体现安定、平静的氛围，要有明显的导向。③环境设计应是宽敞、简洁，以避免诱发病人烦躁不安的情绪。④应为病人创造信赖、舒适的住院环境。医院建筑环境的一体性，它的各个部分都贯穿着环境对心理的影响。同时也表明，病人在医院中的活动基本上是一种有序的空间和时间的移动，即按就医的功能层次有序的排列，有很强的序列性。如果这种序列性过程因为环境设计因素出现了重叠的行为，如往返、重复、交叉，就会造成连贯的功能被间断，引起人流的混乱，环境的无序，病人在其中容易产生心境恶化，不利于治疗。

3.医院里的噪音会影响病人和医生的抑郁水平和行为。噪音会使手术后病人的疼痛感增强，对护士的护理工作也有消极影响。医院应该具有良好的隔音设计。

4.护士站的位置应便于医护人员对病人的要求迅速地做出反应和随时掌握病人的情况。

5.绿化对医院的重要性：①绿化在医院这个人造环境中提供了自然环境，通过绿化起到调节的作用。②环境绿化还能起到防尘、消声、过滤细菌、净化空气、改善微气候的作用，使人心境平和、安定。

6.医院的颜色及标志设计：①传统医院的白色世界容易给人以气氛冷漠的感觉，为了创造适宜的生活气氛和视觉景观，应该采用一些淡雅、柔和的色调，以便使人情绪平和。②绝对应该避免的是黑色之类暗重的深色，以免引起低落、压抑的情绪。标志是不可缺少的。

7.针对来防者的设计：探访者实际代替护理人员做了许多照顾病人的工作，如给病人喂饭、喂水；帮病人调整睡姿；给予病人心理上的安慰和支持等。

8.精神病院设计：精神病院的环境设计既要有利于社会交往又要有一定限制。住在套间中的病人表现得更警觉，但和别的病人的接触相对其他设计要多；住传统式病房的病人不合理行为表现得更多，套间设计更有利于病人的康复。

9.☆试述环境心理学对监狱设计的启示。

监狱的设计不同于医院和其他公共建筑，因为监狱的设计要实现两个目的：把犯人与社会隔离；限制犯人间的交往。

①满足个人空间和隐私的需要对犯人同样很重要。关押在单身牢房和低密度空间的犯人，比居住在高密度牢房的犯人自我控制意识更强。②监狱设计中也要注意噪音、照明、气味和温度等因素。现代的监狱设计上的特点：首先，现代的监狱设计更人性化，例如用自然隔离带代替原来的岗亭；其次，通过提供更多地单人牢房，满足犯人私密性的需要。新的监狱把窗户设计得狭窄一些，取消铁栅栏。

10.☆步行街怎样设计更符合人们的心理需要？

步行街的设计最好避免有车辆通过，噪音不要太大，而且最好不要建在治安混乱的市区，多增加一些自然景观的元素。总的来说，步行街的设计就是要方便人们行走，减少机动车的噪音污染。

在步行街人们都有一个相同的习惯，那就是喜欢选择走直接的、没有障碍物的捷径。普瑞瑟归纳了步行街上各种因素带给步行者的影响。并把这些影响因素称为“摩擦- 一致模型”。摩擦指步行街上人流的相互阻碍，一致指其他人的行为方式共同带给你的影响，如其他人的步行速度会影响你的步行速度。

了解一些关于步行街上人们走动的规律或行为习惯，对于更好的设计步行街有几方面好处。一方面可以知道人们通常习惯以怎样的方式穿过购物区，这有助于设计出最理想的购物商场和布置最合理的步行街商店。另外，可以让阻挡人们行走的障碍减少到最小，让步行者可以通过最短、最直接的路线到达目的地。

11.商场环境的布置。各层经营内容的决定应遵循自上而下，客流量依次减少的原则。

12.为儿童设计的娱乐设施，除了可以开发儿童的创造性外，最主要的是要安全。

13.对动物园的设计应该满足他们不同的要求。①不能太过分强调它的“教育”功能。②动物园的设计也不能一点都不考虑教育的作用，只注重消遣。

国外研究者提出，动物园的设计形式可以分为三代：第一代设计多出现在18世纪中期，把动物单独关在一个笼子里；第二代是我们现在在大多数动物园可以看到的，用铁栏杆把动物围在一个区域里；第三代是模拟自然情境，让动物生活在自然环境中。

第十六章 旅游与环境

1.自然环境具有以下几个特点：①柔和、易变化、浑圆一体和不确定。②自然环境的刺激强度有较大的变化范围。③自然环境多变，包含着不断运动的物质，如云、水、树木和日月等。

自然环境是指非人为的各种自然条件，它不是人类活动和干预的产物。

人们在休闲的时候，都喜欢到优美的自然环境中，向往体验野外生活。人们对自然的憧憬是随着都市化的进程而不断增加的。

人类对自然景色的反应是先天因素和后天学习双重作用的结果。对自然环境的偏爱也不同程度地受到时代主流的影响。

人们都喜爱接触大自然，到自然中寻找各种体验。在这个过程中还会碰到各种各样的新奇体验和意外的收获。卡普兰把它称为“绿色体验”。自然环境的体验可以减轻个体压力和应激水平，增加积极的情绪，还有利于病情的康复。汉蒂认为绿色经历是个体的一种本能需要。

2.☆试述人们偏爱的自然景观具有哪些物理特征和心理特征。

⑴自然景观的物理特点。广阔的牧场、生长茂盛的森林受人们喜爱的程度更高，野生动植物的数量、树林的大小和密度都会影响人们对自然环境的喜爱程度。自然环境中的植被数量是吸引游客的重要原因。 井然有序的自然环境更具有吸引力。自然环境中如果有水，或者有一些险峻的景观及水的清澈程度和气味也都是一个重要的影响因素。某些悦耳动听的声音也会增加自然环境的吸引力。年龄也是其中的一个因素。与青年人和中年人相比，儿童对自然环境的喜爱很少受自然景色是否有人为痕迹的影响；青年人和中年人则表现出十分不喜欢自然环境中的人为部分；老年人对人工环境的排斥不像青年人和中年人那样强烈，但是喜爱程度远远不如儿童。

⑵自然环境的心理特征。自然环境的总体结构特征，在环境本来具有的个别特征和人们的审美观上，起到了一个调节、综合的中介作用。自然环境的总体结构特征是指它的调整特性。它在人们对自然环境和都市环境的评价中都产生了作用。人们对复杂的、新颖的、变化的和具有神秘性的景色有特别的偏爱，可以激发人们的探索欲望。环境美学的反应模型，这个模型中有四个因素决定了个体对环境的反应方式，它们是：一致性、清晰度、复杂性和神秘性。一致性和复杂性是即刻就能看到的特征。一致性是指景色被组织和结合为一个整体。一致性越强，受喜爱的程度越高。复杂性反映了环境中因素的数量和变化。只要复杂程度不是太高，那么与一致性相似，越复杂的景色越受喜爱。清晰度和神秘性是游客在奖来的参观中有可能体验到的。清晰度指环境是否容易看清楚，能否让人迷失方向，清晰度越高的环境越受喜爱。神秘性是指环境中包含许多未知的信息，个体通过不断地探索这些未知信息，可以获得更多的有关自然环境的知识。

3.野外游客的特点：纯粹者在自然环境中独处的愿望更强烈，并且对自然环境的垃圾、露营者丢弃的废物等感到特别厌恶和敏感。

4.旅游环境承载力：野生环境管理中的承载力反映了由可得到的资源（如食物、水和遮蔽场所）决定的某个环境中，某种生物能够生存的最大数量。旅游环境承载力则是指环境在遭到不利影响前所能容纳的最多人数。

5.公共土地管理者把野外环境中的过度拥挤现象称为“绿色锁结”。随着旅游者的增多，绿色锁结现象可能会不断的恶化。可以通过限制旅游人数减轻自然环境的承载力。

6.野外旅游环境的设计管理中存在很多问题需要解决，其中一个就是游客增多对野外环境产生的破坏。游客乱扔的垃圾，汽车所排放的废气严重污染了空气。另一个问题是通往自然旅游区的交通问题。要让游客能够方便地到达自然风景区，就需要开通一些道路。结果是破坏自然环境的原始景色。

第十七章 环境问题及其解决

1.环境风险评价是环境知觉的一种，是人们对环境负性结果持续的、一般的评价。规律：人们对环境恶化程度的认知和专家预测的结果不一样，可能更高或更低。如果人们把环境的恶化看作是不可控制的，具有毁灭性的，难预知的，可怕的，并会殃及到下一代的，那么，人们的评价水平会偏高，如对原子能危险的评价。如果恶化被认为是可控制的，不会导致全球性灾难的，易克服的，不会影响下一代的，那么评价水平就会偏低。

2.◎社会两难：它指的是个人即时的需要与公众长远利益的冲突。

3.☆什么叫做先行策略？包括哪些具体方法？

先行策略指在行为改变之前采取的措施。它的主要目的是态度的改变，即改变个体对环境保护的评价和反应。方法如下：⑴态度改变和教育。说服也是一种有效的环境教育方法。还可通过媒体战役，或使用扩散信息的方法来影响对环境的态度。⑵承诺。让人们做出保护能源的承诺，可有效地落实到具体行为上。⑶榜样。榜样呈现是一种有效的方法。因为被试希望和榜样一样得到奖励。⑷提示。提示是指信息的暗示，可用于影响保护环境的行为。榜样可以看作是提示的一种。电视广告也是一种有效的提示，可以通过媒体提示人们有节制地使用能源。

4.☆什么叫做随后策略？包括哪些具体方法？

随后或结果干预是在已发生的行为之后进行干预。随后策略包括强化和反馈，也包括政策的改变和技术的革新。⑴强化与惩罚。强化有正强化和负强化。正强化使用奖励——当个人采取环境保护行为时，获得一些有价值的东西。负强化是为了消除不好的行为，如惩罚就是在不期望的行为后伴随一个不喜欢的结果。⑵反馈。环境反馈是提供行为的结果。通常，能源使用的反馈方法是把当前与过去的相同时期作对比。由于反馈起了一定的强化作用，所以也可以属于强化的方法。最省钱的反馈方法是自我监督，换句话说就是教给人们怎样看测量仪表，鼓励他们定期去检查。⑶政策和技术革新。通过改进技术，制定规则或建立制度可以挽救能源。

5.☆从改变行为入手，有哪些方法可以更有效地处理垃圾？

造成人们乱扔垃圾的主要原因之一是“垃圾产生垃圾”。就是说，在一个有垃圾的地方容易产生更多地垃圾。减少这种行为的方法主要有先行干和随后策略。①先行干预。许多实验使用提示和暗示作为禁止乱扔垃圾的先行策略。先行干预的方法还包括呈现榜样和适当设置垃圾箱。②随后策略。当有垃圾扔进去时会发出“谢谢”的声音，结果人们很少乱扔垃圾。如果运用得当，强化对减少乱扔垃圾行为十分有效，它更容易引发人们清扫肮脏环境的行为。“荣誉制度”的方法来减少乱扔垃圾现象，规定，如果游客捡满一袋废弃物并填写一张有姓名和住址的卡片，就有机会获得25美分的奖励（通过邮寄），一部分人还有可能赢得一笔更大的奖金。

6.☆举例说明怎样减少故意破坏行为？故意破坏行为可以定义为“故意或恶意破坏、损坏、毁坏公有或私有财产”。和没有采取保护资源的措施或无意的乱扔垃圾不同，故意破坏行为是有意的。

故意破坏行为又分为几个类型：为了不法获取某件物品（偷窃、掠取）；属于意识上的问题（引起对自己或某个问题的关注）；报复性的（目的在于报复）；当作消遣（打发无聊），以及恶意破坏（宣泄不满和愤怒，常发生在公共设施上）等。

与“垃圾产生垃圾”相似，①人为破坏也可能仅仅是因为一些人认为这很有趣，所以乱涂乱画或其他被损坏的场所更容易成为其他人涂鸦和损坏的目标。要想减少人为破坏，公园和其他公共场所首先要做的事，是尽快清理已涂画的字迹。②人力破坏一般和个体的心理或社会背景有联系。③故意破行为也可能因为经济需要导致，或由于疏忽，以及事业、学业上的挫折引起。巴伦和费尔曾提出故意破坏行为产生的一个模式。这个模式解释了什么情况下，为什么会产生这种行为。这个模式提出：社会心理学中的公平理论认为应该公平地对待别人，自己也应该得到公平的对待。但是，当事实不符合公平原则时，人就会变得怒，并试图寻找一种平衡。④只有当个体自己认为受到不公平对待，并且没有能力调节时，才会导致故意破坏行为。增强自我调节，减少不公平感，或者二者结合也许是减少故意破坏行为最有效的方法。